1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Finky.store, exploité par la société FINKY.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client, matérialisée par une validation électronique.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin afin de garantir une information claire et transparente.
Toutefois, de légères variations peuvent exister entre les visuels et le produit livré, notamment en raison :
des paramètres d’affichage des écrans
des contraintes techniques de fabrication
Ces variations ne sauraient engager la responsabilité de FINKY.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dinar algérien (DZD) et/ou dans toute autre devise affichée selon la localisation du Client.
FINKY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande est considérée comme ferme après confirmation.
FINKY se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
suspicion de fraude
incident de paiement
activité de revente non autorisée
5. Disponibilité des produits
En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé rapidement.
Il pourra choisir :
-une livraison partielle
-une mise en attente
ou une annulation avec remboursement
Les délais de réapprovisionnement sont indicatifs.
6. Paiement
FINKY propose des solutions de paiement sécurisées :
✔ Paiement en ligne
Le paiement peut être effectué via :
via carte bancaire CIB ou carte postale EDAHABIA.
✔ Paiement à la livraison (Algérie uniquement)
Le Client règle à réception du colis.
Seuls les produits livrés sont facturés.
FINKY se réserve le droit de limiter ce mode de paiement en cas d’abus.
7. Livraison
Les livraisons sont assurées par des partenaires logistiques reconnus, notamment Yalidine pour l’Algérie, et d’autres transporteurs pour l’international.
- Zones de livraison
Algérie 69 Wilayas
International 🌍 (selon disponibilité)
- Délais estimatifs
Algérie : 1 à 5 jours ouvrables
International : 5 à 12 jours ouvrables
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier.
- Frais de livraison
Calculés automatiquement avant validation de la commande.
8. Réception
Le Client doit vérifier l’état du colis à la réception.
Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures.
9. Politique de retour
FINKY s’engage à garantir la satisfaction de ses Clients.
- Cas acceptés :
Produit défectueux
Produit non conforme
- Délai
48 heures (Algérie)
3 à 7 jours (international)
- Conditions
Le produit doit être : non utilisé dans son état d’origine
- Remboursement
Effectué via :
le mode de paiement initial (paiement en ligne) ou un avoir
- Important :
Les retours pour convenance personnelle peuvent être refusés ou soumis à conditions.
Politique de Protection des Données Personnelles:
FINKY s’engage à respecter la loi n°18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
En accédant et en utilisant le site finky.store, le client accepte que ses données personnelles soient collectées, traitées et utilisées dans le cadre des finalités suivantes, nécessaires à la gestion des opérations commerciales et contractuelles de FINKY :
Gestion des commandes et livraisons; Gestion de la relation client; Facturation et comptabilité; Lutte contre la fraude.
Conformément aux dispositions de la loi 18-07, le client dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
Droit d’accès; Droit de rectification; Droit à l’effacement; Droit d’opposition; Droit à la limitation du traitement; Droit de définir le sort de ses données après son décès.
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande écrite au Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : dpo@finky.store
Les données collectées sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités précitées, ainsi que pour se conformer aux obligations légales et réglementaires auxquelles FINKY est soumise.
Utilisation à des fins de prospection commerciale :
Sous réserve du consentement explicite du client, FINKY pourra utiliser ses données à des fins de communication commerciale, notamment pour :
L’envoi de newsletters; La promotion d’offres commerciales; L’évaluation de la satisfaction client.
Le client peut à tout moment retirer son consentement à ces finalités spécifiques, via le lien de désinscription présent dans chaque communication ou en contactant directement le DPO.
FINKY prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel traitées
Litiges et Réglementation:
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable.
En cas de litige : une solution amiable sera privilégiée à défaut, les juridictions compétentes seront saisies.
Modification des conditions générales:
FINKY se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Propriété intellectuelle :
Tous les éléments du site finky.store (visuels, textes, logo, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation préalable est strictement interdite.